Сбор логов и диагностической информации Агента
В случае, когда возникли проблемы с установкой и запуском службы агента, с загрузкой архивов в облако или сохранением расписания при обращении в Техническую Поддержку 1С:ОА, необходимо собрать диагностику средствами Агента. Для этого:
- В директории, где расположен агент, необходимо запустить файл <КаталогАгента>\util\diagnost.bat;
- После завершения работы утилиты передать Технической Поддержке файл из каталога <КаталогАгента>\diagnostic\diagnost.log.cab